Právo na odstoupení od smlouvy Ecotent® • Vše o vrácení zboží a peněz

JAK VRÁTIT PRODUKT ZAKOUPENÝ ONLINE?

Je produkt vhodný k vrácení?

Jsme si natolik jisti vaší spokojeností, že jsme prodloužili zákonnou lhůtu pro odstoupení od smlouvy o 15 dní! Na vrácení zboží máte 30 dní ode dne, kdy vám byl doručen domů.

Zkontrolujte, zda je produkt způsobilý k vrácení:

Produkt musí být v původním, neotevřeném obalu s neporušenou ochrannou fólií. Musí obsahovat všechny vnější obaly, příslušenství a návod.
Produkty bez původního obalu nebo se známkami používání nebudou přijaty k vrácení.

Pokud produkt splňuje tyto požadavky, můžete jej vrátit poštou na adresu:

ZINGERLE GROUP SpA
Via Foerche, 7
I-39040 Naz-Sciaves (BZ)

JEDNODUŠE A BEZ STAROSTÍ

JAK ZRUŠIT OBJEDNÁVKU?

Všechny objednávky doručené domů lze vrátit poštou bez ohledu na způsob platby. Náklady na vrácení zboží nese zákazník a zásilky zaslané s poštovným na účet adresáta nepřijímáme.

• Krok 1

Informujte nás o svém záměru vrátit zboží písemně na adresu cz@zingerle.group. Nostalgici starého stylu nám mohou také zavolat na +420 775 569 880 nebo nám poslat doporučený dopis na adresu ZINGERLE GROUP SpA Via Foerche, 7 I-39040 Naz-Sciaves (BZ). Ve svém sdělení uveďte následující informace:

• Jméno a příjmení

• Číslo objednávky

• Datum objednávky

• E-mail

• Poštovní adresa

• Kód zboží

• Popis zboží

• Množství

• Důvod vrácení*

* 1. Zboží bylo během přepravy poškozeno. 2. Obdržené zboží jsem si neobjednal/a. 3. Se zbožím nejsem spokojen/a. 4. Barva neodpovídá. 5. Zboží je vadné. 6. Mám v úmyslu využít práva na odstoupení od smlouvy do 30 dnů ode dne převzetí zboží. 7. Jiné. Uveďte, prosím ...

• Krok 2

Náš zákaznický servis vám nabídne dvě možnosti:

A. Zásilku si můžete zorganizovat sami a poslat balík na adresu:

ZINGERLE GROUP SpA
Via Foerche, 7
I-39040 Naz-Sciaves (BZ)

B. Můžeme zajistit vyzvednutí zásilky na vámi udané adrese. V takovém případě stačí vytisknout a nalepit štítek, který vám zašleme.

• Krok 3

Zbývá jen co nejbezpečněji zabalit zboží, které chcete vrátit, aby bylo během přepravy chráněno, a to do stejné krabice, v jaké jste obdrželi svou objednávku. Pomozte nám ušetřit čas při vyřizování a pošlete vše zpět přesně tak, jak jste to obdrželi.

Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu vám zašleme e-mail. Peníze vám vrátíme stejnou platební metodou, kterou jste zvolili při nákupu, a to do 30 dnů od obdržení vráceného zboží.